Strony związane z hasłem 'badania zadowolenia klientow':

Badania satysfakcji klienta - PHU GiG »

Nasz stały rozwój pozwolił nam na poszerzenie usług o badania satysfakcji klienta, kontrole jawne i niejawne oraz opracowaliśmy projekt zintegrowanego systemu do nauk pracowników on-line.

Aktualnie posiadamy najbardziej zaawansowanymi narzędziami do nadzorów tajemniczego klienta na rynku. Począwszy od kreatora ankiet, przez możliwość wypełniania ankiet on-line, to portal przygotowany specjalnie na wymogi naszej jednostki i służący prezentacji rezultatów kontroli jawnych oraz raportów.

Od początku naszej działalności kładliśmy szczególny nacisk na jakość naszych usług. Pierwszeństwem był dla nas dobór i rekrutacja ogólnopolskiej grupy audytorów.

Wiedząc, że tylko osoby z poleceń i rekomendacji są w stanie zapewnić adekwatną jakość świadczonych przez nas usług nigdy nie wykonywaliśmy rekrutacji poprzez internet i inne centra masowego przekazu.

Aktualnie nasza grupa audytorów przewyższa 1000 osób, a możliwość zarządzania nimi daje nam 30 osobowa grupa menadżerów. Jakość wykonywanych kontroli jest sprawdzana przez 9 osobową grupę analityków.

Współpraca z znacznymi sieciami handlowymi, przez wspólne determinowanie metodyki obserwacji oraz spełnianie rozmaitych oczekiwań klienta, przerabiała i udoskonalała naszą firmę. Na podstawie tych doświadczeń przygotowywaliśmy własne koncepcje. Aktualnie możemy spełniać najbardziej wielopłaszczyznowe Państwa impulsy.